A GS Inima SAMAR disponibilizou, nesta terça-feira (4), um novo Portal de Serviços (samar.eco.br) para facilitar o acesso dos consumidores aos principais atendimentos da concessionária. A ferramenta já está disponível no site da empresa e foi desenvolvida para oferecer mais praticidade, agilidade e segurança, permitindo que diversos serviços sejam realizados de forma totalmente online, sem a necessidade de deslocamento.
A nova plataforma reúne, em um único ambiente digital, funcionalidades voltadas ao atendimento dos clientes. Entre os serviços disponíveis estão a emissão da segunda via de faturas, incluindo contas já pagas, a consulta de débitos em aberto e o acompanhamento de protocolos relacionados às solicitações registradas junto à concessionária. A iniciativa busca proporcionar mais transparência e autonomia aos consumidores durante todo o processo de atendimento.
Além dos serviços financeiros, o portal permite que os usuários optem pelo recebimento da fatura por e-mail. A funcionalidade oferece uma alternativa mais prática para o dia a dia e contribui para a redução do uso de papel, ampliando as opções de acesso às informações sobre o abastecimento e os serviços prestados pela empresa.
Outro destaque da plataforma é a possibilidade de registrar e acompanhar ocorrências operacionais de forma digital. Os consumidores podem comunicar situações como vazamentos no ramal de água na rua, vazamentos na calçada, falta de água, obstruções na rede de esgoto, além de informar irregularidades e solicitar outros serviços disponibilizados pela concessionária. O acompanhamento das demandas pode ser realizado diretamente pelo portal.
Para utilizar todas as funcionalidades da nova ferramenta, a GS Inima SAMAR reforça a importância de manter os dados cadastrais atualizados. Segundo a concessionária, um cadastro correto garante maior segurança das informações, mais rapidez no atendimento e acesso completo aos recursos disponíveis. A atualização pode ser feita de forma simples pelo WhatsApp da empresa, no número (11) 95020-6424, selecionando a opção “Atualização de cadastro”.
Com o lançamento do novo Portal de Serviços, a GS Inima SAMAR amplia sua estratégia de modernização do atendimento ao consumidor, investindo em soluções digitais que buscam oferecer mais eficiência, acessibilidade e praticidade aos clientes.
