Uma missão técnica promovida pela Prefeitura de Araçatuba, em parceria com o Sebrae-SP, levou 42 micro e pequenos empresários do município a São Paulo para conhecer estratégias de inovação, gestão e atendimento adotadas por empresas de referência no mercado. A atividade, chamada Inova Olhar, foi realizada em 29 de outubro e marcou o encerramento de uma trilha de capacitação desenvolvida ao longo do ano.
Organizada pelas secretarias municipais de Desenvolvimento Econômico e de Turismo, a iniciativa buscou aproximar os empreendedores de tendências e práticas que possam ser aplicadas aos negócios locais. O objetivo foi estimular a competitividade, melhorar a experiência dos consumidores e identificar novas oportunidades de crescimento.
Para ampliar o aproveitamento das visitas, os participantes foram divididos em dois grupos, com roteiros voltados ao comércio varejista e ao setor de alimentação fora do lar.
Empresários conhecem estratégias de grandes marcas
No roteiro dedicado ao varejo, os empreendedores visitaram estabelecimentos como Lego, Melissa, The Local Shop e Casa Francis. Durante as atividades, conheceram estratégias de personalização, identidade visual, posicionamento de marca e relacionamento com os consumidores.
Uma das participantes, Natália Camilo, da Naty Moda Praia, destacou os aprendizados relacionados à ambientação comercial e ao atendimento. Entre as ideias que pretende implementar está a criação de um espaço que aproxime os clientes do universo praiano, reforçando a identidade de sua loja.
Já Whiller Miranda, da IntegraVital WM Serviço e Saúde, chamou a atenção para as estratégias de fidelização observadas durante a missão. Segundo ele, estabelecer uma conexão entre consumidor e marca é fundamental para incentivar o retorno dos clientes.
Gastronomia também esteve entre os destaques
Os empresários ligados ao setor gastronômico participaram de visitas a estabelecimentos como Carlo’s Bakery, Dengo e a sorveteria Il Sordo. O grupo conheceu modelos de negócio que valorizam receitas tradicionais, hospitalidade, inclusão no ambiente de trabalho e rastreabilidade de matérias-primas.
Para o empresário Moisés Monteiro Gallo, a experiência permitiu identificar mudanças que podem ser colocadas em prática imediatamente para aprimorar os processos de seu empreendimento.
A empreendedora Renata Mazzucatto Medeiros também destacou o contato com novas tendências, técnicas e produtos. A intenção é aproveitar parte do conhecimento adquirido para apresentar novidades aos consumidores de Araçatuba.
Capacitação busca fortalecer negócios locais
De acordo com a consultora de negócios do Sebrae-SP, Vanessa Helena, a missão foi planejada para transformar os conhecimentos adquiridos durante a trilha de capacitação em oportunidades concretas para os participantes.
A proposta foi permitir que os empresários observassem práticas de mercado que, muitas vezes, passam despercebidas em razão da rotina operacional. A aplicação dessas estratégias pode contribuir para melhorar o atendimento, fortalecer os canais digitais e ampliar o faturamento dos estabelecimentos.
O secretário municipal de Turismo, Guilherme Laluce, destacou a importância da parceria entre o poder público e o Sebrae-SP para incentivar a qualificação dos empreendedores.
“A Administração Municipal acredita que investir em conhecimento e qualificação é fundamental para fortalecer os negócios, ampliar horizontes, identificar oportunidades, inovar, crescer e preparar os empreendedores para novos investimentos”, afirmou.
A missão Inova Olhar integra as ações de apoio ao desenvolvimento econômico local. Enquanto a Prefeitura atua em políticas públicas de incentivo ao comércio, turismo e desburocratização, o Sebrae-SP oferece consultorias técnicas, diagnósticos de mercado e capacitação profissional.
Os empreendedores interessados em futuras atividades de qualificação podem procurar o atendimento do Sebrae Aqui ou as secretarias municipais de Desenvolvimento Econômico e de Turismo de Araçatuba.
