A GS Inima SAMAR intensificou, neste mês, a campanha de atualização cadastral dos clientes de Araçatuba (SP). A concessionária está orientando moradores que possuem dados incompletos ou desatualizados a regularizarem as informações para adequação ao novo modelo de Nota Fiscal de Água e Saneamento Eletrônica (NFAg).
Durante a leitura das contas deste mês, agentes comerciais da empresa estão entregando comunicados aos clientes que precisam atualizar o cadastro. A orientação é procurar os canais oficiais da concessionária para fazer a regularização.
A mudança está relacionada à implantação da NFAg, novo documento fiscal eletrônico destinado aos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário. De acordo com o cronograma divulgado pela Receita Federal e pelo Comitê Gestor do IBS, a obrigatoriedade da NFAg está prevista para 1º de dezembro de 2026.
O projeto nacional prevê que a NFAg seja um documento fiscal eletrônico com validade jurídica e que substitua a sistemática atual de emissão de documentos fiscais para os serviços de água e saneamento. O modelo também permite o acompanhamento das informações pelos sistemas fiscais.
Por que atualizar o cadastro?
Segundo a GS Inima SAMAR, manter os dados corretos é necessário para que os clientes sejam identificados adequadamente no sistema e para que as informações fiscais e de faturamento sejam emitidas de forma correta.
O gerente Comercial da concessionária, Luis Henrique Rodrigues, explica que a atualização também contribui para que os usuários tenham acesso adequado às informações tributárias relacionadas aos serviços de água e esgoto.
Além da questão fiscal, a concessionária afirma que o cadastro atualizado facilita a comunicação com os consumidores, inclusive para o envio de avisos, informações sobre serviços, comunicados operacionais e outras orientações.
A própria SAMAR já havia informado, em janeiro, que a nova fatura adotada em 2026 faz parte da padronização nacional relacionada à Reforma Tributária do Consumo. O documento passou a apresentar novo formato, mais informações e QR Code para pagamento por Pix.
Quais documentos são necessários?
Para Pessoa Física, a concessionária solicita:
- Nome completo;
- CPF;
- Endereço completo;
- Telefone para contato;
- E-mail válido;
- Documento que comprove a posse ou utilização do imóvel, como contrato de locação, contrato de compra e venda ou matrícula.
Para Pessoa Jurídica, são necessários:
- Razão social;
- CNPJ;
- Endereço da unidade consumidora;
- Telefone para contato;
- E-mail válido;
- Documento que comprove a posse ou utilização do imóvel.
A empresa informa que os dados serão utilizados para fins cadastrais, de faturamento e atendimento, seguindo as normas de proteção de dados pessoais.
Como atualizar os dados
A atualização pode ser feita pelo WhatsApp da GS Inima SAMAR, no número (11) 95020-6424, ou pelo Call Center, no 0800 770 2295. Os dois canais constam também na página oficial de atendimento da concessionária.
Outra opção é o atendimento presencial na loja da empresa, localizada na Avenida Baguaçu, 1.530, no Parque Baguaçu. O atendimento ocorre de segunda a quinta-feira, das 8h às 16h30, e às sextas-feiras, das 8h às 16h.
A SAMAR também mantém serviços digitais para os consumidores em seu site oficial, incluindo acesso a faturas e outros serviços relacionados ao abastecimento de água e esgoto.
A atualização cadastral integra a preparação da concessionária para a adoção do novo modelo nacional de documento fiscal eletrônico destinado aos serviços de água e saneamento.
