Entrar em um consultório odontológico nem sempre é uma experiência tranquila, principalmente para uma criança. O medo do desconhecido, dos equipamentos e dos procedimentos pode gerar ansiedade e dificultar o atendimento.
Pensando nesse desafio, o cirurgião-dentista Adriano Ribeiro Loureiro, que atende na Unidade Básica de Saúde “Jorge Maluly Netto” (Umuarama II), em Araçatuba, optou em fazer a diferença na forma como conduz as suas consultas e procedimentos.
Antes mesmo de iniciar o atendimento, Adriano já desperta a curiosidade dos pequenos pacientes. Com um nariz de palhaço, óculos coloridos e muitas brincadeiras, ele transforma o consultório em um ambiente mais leve e descontraído.
Com 17 anos de experiência na odontologia, Adriano conta que a inspiração para levar mais leveza ao consultório surgiu ainda na faculdade, após assistir ao filme Patch Adams, protagonizado por Robin Williams.
“Quando assisti ao filme, percebi que queria levar esse acolhimento para a minha vida profissional. O nariz de palhaço simboliza justamente isso: aproximar as pessoas, quebrar o medo e mostrar que é possível cuidar da saúde com carinho e respeito.”
“O atendimento humanizado começa quando entendemos que cada criança é única. É preciso conhecer sua realidade, suas necessidades e construir uma relação de confiança. Esse vínculo faz toda a diferença para que ela cresça valorizando a prevenção e os cuidados com a própria saúde”, completa.
Resultados
Embora esteja há pouco tempo atuando na UBS Umuarama II, o profissional já percebe os resultados da abordagem humanizada. Segundo ele, as crianças chegam mais tranquilas, participam do atendimento e demonstram vontade de retornar às consultas.
“Quando a criança cria confiança, tudo acontece de forma mais natural. Ela entende que aquele momento não precisa ser assustador. Muitas vezes, os próprios pais se surpreendem com a facilidade com que o atendimento acontece”, afirma.
Para conquistar essa confiança, Adriano utiliza uma técnica clássica da odontopediatria conhecida como “dizer, mostrar e fazer”. Primeiro, explica o procedimento em uma linguagem acessível. Depois, apresenta os instrumentos e demonstra como serão utilizados. Somente então realiza o atendimento. O processo reduz a ansiedade e fortalece o vínculo entre profissional, criança e família.
Mais do que tratar dentes, o cirurgião-dentista acredita que a consulta é uma oportunidade de educação em saúde, não somente para as crianças, para todos os pacientes. Durante os atendimentos, também são realizadas orientações sobre escovação, alimentação, prevenção de doenças bucais e hábitos saudáveis, envolvendo pais e responsáveis nesse processo de cuidado.
Ao final da consulta, cada criança escolhe um desenho para levar para casa e colorir, além de receber um kit de higiene bucal, reforçando de forma lúdica a importância dos cuidados com a saúde.
Estrutura
Adriano também destaca a importância da estrutura oferecida pela rede municipal de saúde na APS (Atenção Primária à Saúde) para que esse trabalho seja desenvolvido com qualidade. De acordo com ele, os materiais, os medicamentos e os recursos necessários possibilitam a oferta de um atendimento de qualidade. “Isso demonstra que é possível prestar uma assistência humanizada e resolutiva dentro do SUS.”
As UBSs de Araçatuba contam com 28 equipes de saúde bucal, cada uma formada por um cirurgião-dentista e um auxiliar de saúde bucal. Os profissionais são capacitados tanto para o atendimento clínico quanto para ações educativas e de prevenção.
Entre os principais serviços odontológicos, estão avaliação clínica, limpeza (profilaxia), aplicação de flúor, restaurações, extrações dentárias simples, entre outros.
