A Secretaria Municipal de Saúde de Araçatuba, em conjunto com a Zatti Saúde, ampliou o acesso da população aos serviços de saúde bucal na Atenção Primária à Saúde. A melhoria foi possível após adequação dos fluxos e rotinas das agendas odontológicas das Unidades Básicas de Saúde (UBSs).
As mudanças foram promovidas na segunda quinzena deste mês. Antes, as agendas comportavam, em média, de seis a sete consultas diárias por equipe. Com a reorganização, a oferta foi ampliada para 12 a 14 consultas diárias, representando incremento de 100% na capacidade de atendimento.
“Reflexo direto desse avanço é a redução do tempo médio de espera para atendimento. Consultas que estavam agendadas para setembro e outubro conseguimos antecipar para julho, beneficiando diretamente quem aguardava por algum procedimento”, destacou a secretária de Saúde, Lucila Bistaffa.
Processos de trabalho
As alterações dos fluxos foram precedidas de análise criteriosa dos processos de trabalho das equipes de Saúde Bucal, considerando o perfil da demanda assistencial de cada UBS, a necessidade de ampliação da oferta de consultas e o compromisso com a qualificação dos serviços odontológicos.
Conforme a dirigente administrativa da Divisão Odontológica, Elisangela Regina Arthur Guiem Ferraz, foi mantida na rotina a oferta de horários, nos períodos da manhã e da tarde, para atendimentos de urgência odontológica, garantindo a integralidade e a resolutividade da atenção ofertada.
“Os resultados iniciais positivos foram possíveis graças ao empenho e à dedicação dos profissionais, cujo engajamento foi determinante para a adequação dos fluxos de trabalho, a reorganização dos atendimentos e a manutenção da qualidade dos serviços e do acolhimento”, afirmou.
Elisangela adiantou que os indicadores assistenciais e de produtividade continuarão sendo monitorados, visando o aprimoramento contínuo dos processos de trabalho e à garantia de atendimento humanizado, qualificado e acessível a toda a população.
Serviços oferecidos
As UBSs contam com 32 equipes de saúde bucal, cada uma formada por um cirurgião-dentista e um auxiliar de saúde bucal. As unidades oferecem vários tipos de serviços odontológicos, que vão desde a prevenção até tratamentos mais específicos.
Entre os principais atendimentos ofertados estão avaliação clínica, limpeza (profilaxia), aplicação de flúor, restaurações, extrações dentárias simples, tratamento de gengivite e periodontite (que são encaminhamentos para especialistas), além de ações educativas sobre saúde bucal.
