Usuários de diversos bancos relataram instabilidade no sistema de transferências instantâneas Pix na manhã deste sábado (7). As falhas afetaram operações de pagamento e envio de dinheiro em aplicativos bancários em diferentes regiões do país.
Entre as instituições mais mencionadas nas reclamações estão Nubank, Itaú Unibanco, Caixa Econômica Federal, além de registros envolvendo Bradesco e Santander Brasil.
De acordo com dados do site de monitoramento de serviços digitais Downdetector, os primeiros relatos começaram por volta das 10h08. O volume de notificações aumentou rapidamente e chegou a quase mil registros de problemas perto das 11h.
Em resposta a um usuário na rede social X, o Itaú Unibanco informou que o problema estaria relacionado a uma instabilidade na infraestrutura do Banco Central do Brasil, instituição responsável pela operação do sistema Pix.
Até a última atualização desta reportagem, o Banco Central do Brasil não havia confirmado oficialmente a causa da instabilidade nem informado se houve falha na rede de pagamentos.
Alguns usuários também recorreram ao sistema de inteligência artificial Grok para verificar a situação. A ferramenta indicou que, com base nos relatos publicados online, havia sinais consistentes de instabilidade no sistema.
Relatos nas redes sociais indicam que o problema estaria afetando usuários em várias regiões do país desde o início da manhã deste sábado. Algumas pessoas afirmaram ainda que o sistema já apresentava falhas desde a noite de sexta-feira (6).
Essa não é a primeira ocorrência recente envolvendo o sistema de pagamentos instantâneos. Em fevereiro deste ano, o Pix também registrou instabilidade durante algumas horas em um final de semana. Na ocasião, o problema foi associado a uma falha em serviços de computação em nuvem da Amazon, cuja infraestrutura digital sustenta sistemas de bancos, governos, aplicativos e plataformas de streaming.
Com as dificuldades no serviço, também houve aumento nas pesquisas na internet sobre o tema. Dados do Google Trends apontam crescimento nas buscas por termos como “Pix fora do ar” e “instabilidade no Pix”, refletindo a preocupação de usuários que tentavam entender o motivo das falhas no sistema.
